Purring og inkassovarsel

Har du en kunde som ikke har betalt? Da kan du sende purring og inkassovarsel slik at du får pengene dine. Du kan også legge til forsinkelsesrente og purregebyr.

Forfalte kundefakturaer kan du se under “Påminnelser” i hovedmenyen eller via Salg → Faktura.

Følg opp forfalt faktura

Gå inn på den forfalte fakturaen og klikk Følg opp forfalt faktura. Der ser du stegene kravet går gjennom (purring med gebyr 1, purring med gebyr 2 og inkasso), hva kunden skylder i dag, og hva du kan sende nå:

• Purring med gebyr: kan sendes 14 dager etter forfallsdato. Den neste purringen med gebyr kan sendes når fristen i den forrige har gått ut.
• Inkassovarsel: kan sendes når som helst etter forfallsdato. Purregebyr kan legges til 14 dager etter forfallsdato. Etter at inkassovarselet er sendt kan du ikke sende flere purringer.
• Påminnelse uten gebyr: koster kunden ingenting og endrer ingen frister. Kan sendes når som helst og så ofte du ønsker etter at forfallsdatoen på den opprinnelige kundefakturaen er passert.
• Standardkompensasjon: kan bare kreves fra bedriftskunder, fra dagen etter forfall og uten å vente 14 dager. Du kan ikke kreve både standardkompensasjon og purregebyr på samme faktura.
• Inkasso: kan først vurderes 14 dager etter fristen i inkassovarselet. Les mer om inkasso.

Velg det du vil sende, sjekk e-postadressen under Sendes til nederst og klikk Send.

Purregebyr

Gebyret er 38 kroner, som er det høyeste loven tillater.

Du kan maksimalt sende to purregebyrer. Dette gjøres enten ved å sende to purringer med gebyr eller en purring med gebyr og ett inkassovarsel.

Forsinkelsesrente

Forsinkelsesrente slår du av eller på med bryteren Forsinkelsesrente øverst i vinduet. Vi regner ut forsinkelsesrenten for deg, basert på rentesatsen som Finansdepartementet bestemmer.

Automatiske påminnelser

Dersom fakturaer ikke blir betalt kan vi sende ut purringer og inkassovarsel for deg. Automatiske påminnelser kan aktiveres i Innstillinger → Salg, under fanen Forfall og betaling, ved å huke av for Send påminnelser, gebyrer og inkassovarsel automatisk.

Aktivering og endringer i innstillingene på automatiske påminnelser vil gjelde fremtidige fakturaer. Du kan selv tilpasse etter hvor mange dager purringer sendes ut og om du vil ha med renter og purregebyrer.

Hvis du vil sende purring eller inkassovarsel på fakturaer som allerede er sendt må dette gjøres inne på fakturaen → Følg opp forfalt faktura.